MANEJO DE SITUACIONES DE CONFLICTOS

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OBJETIVO DEL CURSO

Brindar los conocimientos esenciales y herramientas prácticas para el manejo y solución de conflictos, así como fortalecer la capacidad negociadora ante situaciones cotidianas del entorno. 

DIRIGIDO A:

Dirigido a profesionales interesados en el área de negociación y solución de conflictos. 

CERTIFICADOS OTORGADOS.

 


Certificate iconCertificado de Asistencia en Manejo de Situaciones de Conflictos.

Contenido Programatico

  • Introducción a la solución de conflictos
  • Proceso de solución de conflictos
  • Metas en la solución de conflictos
  • Teoría del conflicto
  • Habilidades de comunicación
  • La negociación del conflicto
  • Variables que afectan la negociación del conflicto
  • La Mediación y el arbitraje de conflictos
  • Gestión estratégica de los conflictos en la organización
  • Análisis de casos prácticos 

 

 

 

Modalidad: Presencial Matricula e Inversion: Pago por curso.
Duración
  • 16 horas académicas.

 

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